Flytt och retur av maskin – så fungerar det
Behöver du returnera en maskin, flytta utrustning mellan arbetsplatser eller boka transport? På den här sidan hittar du all information du behöver för att hantera maskinreturer, transporter och logistik på ett smidigt och korrekt sätt.
Oavsett om det gäller färg- och spackelsprutor, städmaskiner eller annan utrustning, hjälper vi dig att boka rätt frakt och undvika vanliga misstag som kan orsaka förseningar eller skador på maskinen.
Redan redo att boka transport eller retur? Gå direkt till vårt flytt- och returformulär.
Innehåll
Flytt- och retur-formulär
Retur av maskin
Vid retur av maskin är det viktigt att:
- Maskinen är ordentligt rengjord innan frakt
- Eventuella tillbehör som följde med maskinen returneras tillsammans
- Returen föranmälts till oss enligt våra rutiner
- Transportetiketter och dokumentation är korrekt ifyllda
Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en maskin, så hjälper vi dig att säkerställa att allt går rätt till. Använd gärna vårt kontaktformulär för serviceärenden eller ring oss direkt.
Maskintransport och flytt
Ska en maskin flyttas mellan olika arbetsställen eller kunder? Vi hjälper dig att:
- Boka frakt via våra logistikpartners
- Märka och säkra maskinen på rätt sätt
- Följa upp transportstatus vid behov
Vi erbjuder rådgivning kring förpackning, emballage och lastning, särskilt när det gäller känslig eller värdefull utrustning.
Viktigt att känna till
- Fraktvillkor, kostnadsfördelning och ansvar regleras enligt våra fraktvillkor
- Retur- och flyttärenden som inte är korrekt anmälda kan medföra extra kostnader
- Om du använder vår Fleet Management-tjänst, kan du även rapportera ny maskinplats direkt i systemet
Kontakta oss
Är du osäker på hur du ska gå tillväga? Hör av dig till vårt serviceteam så hjälper vi dig direkt. Vi finns här för att göra det enkelt för dig att hantera både flytt och retur av maskiner – tryggt, snabbt och korrekt. Du når oss via kontaktformuläret eller på telefon.
Vanliga frågor om flytt och retur av maskiner
Hur gör jag en retur av en maskin till KMG?
Innan du returnerar en maskin ska du alltid kontakta oss för att anmäla returen. Maskinen ska vara rengjord, komplett och korrekt emballerad. Du får då information om transportetikett och returadress.
Kan jag boka transport via KMG?
Ja. Vi kan hjälpa dig att boka maskintransport via våra logistikpartners. Kontakta vår serviceavdelning i god tid, så ser vi till att frakten sker säkert och smidigt.
Vem betalar frakten vid retur?
Fraktkostnaden beror på typ av ärende och eventuella avtal. Läs gärna våra fraktvillkor för mer information, eller kontakta oss om du är osäker.
Måste jag använda originalemballage?
Det är inte ett krav, men vi rekommenderar att maskinen emballeras stabilt och skyddas från stötar, fukt och smuts. Rätt emballage minskar risken för transportskador – vilket du som avsändare kan bli ansvarig för.
Hur rapporterar jag att en maskin bytt plats?
Om du använder vår Fleet Management kan du rapportera ny maskinplats direkt genom att skanna QR-koden på maskinen.